photosdematures.com

Definició de garantia expressa

La garantia expressa és quan s’indica explícitament oralment o per escrit per garantir la qualitat o la fiabilitat de qualsevol producte o servei. Aquestes promeses inclouen qualsevol representació de productes, descripció de productes / servei o declaracions de fets.

Moltes de les compres que fem estan cobertes per garantia. La garantia és una promesa feta pel proveïdor / fabricant de reemplaçar o reparar el producte si és defectuós o no s’ajusta a la qualitat assegurada. Les garanties ajuden a promoure el producte quant a la seva qualitat i fiabilitat. Dóna als consumidors el dret de tractar amb el venedor pel que fa al rendiment i la qualitat del producte.

Exemple

Quan esteu comprant un cotxe on el proveïdor us va prometre que el motor duraria 200.000 milles, però el motor del vostre cotxe es va trencar abans d’arribar a 200.000 milles, el proveïdor ha incomplert la seva garantia expressa.

Aquesta garantia es transmet al comprador de tres maneres possibles:

1. Per qualsevol declaració de fet o promesa relacionada amb els béns o serveis;
2. Per la descripció de béns o serveis;
3. Mitjançant l’ús de qualsevol mostra o model

Com funciona?

És una declaració de fet o promesa feta pel venedor al comprador relativa a mercaderies, que es converteix en la part de la base de compra o negociació. Vol dir que la compra s’ha fet basant-se en el supòsit que els béns o serveis eren els que va indicar el venedor. La declaració de garantia del venedor ha de ser específica i subjectiva. Pot ser una afirmació o declaració de fet relacionada amb les mercaderies, la descripció de les mercaderies i qualsevol mostra. A més, la declaració d’opinions no crea cap garantia expressa. Cal examinar la prova de confiança sobre la raonabilitat de la promesa. Quan es realitza un contracte basant-se en la comprensió que el venedor subministraria els béns segons la descripció indicada o la mostra, el venedor queda obligat per aquesta garantia que els béns subministrats s'ajustaran a l'especificació i la mostra.

En cas de tenir una garantia completa, el venedor promet reparar o substituir el producte sense cap cost per al consumidor. En cas de garantia limitada, cobreix tots els aspectes que no estan coberts per una garantia completa.

Per què importa? - Punt de vista del consumidor

La garantia express protegeix el consumidor contra la qualitat o el rendiment i es reserva el dret de reclamar danys i perjudicis al venedor. No obstant això, el comprador ha de tenir cura de les garanties obtingudes. El comprador ha d’intentar obtenir les garanties per escrit. Com sabem, aquestes garanties no han de ser necessàries per escrit; es podria confiar en declaracions orals, però difícils de demostrar. Les lleis de garantia permeten algunes converses sobre vendes, generalment anomenades exageracions o exageracions. No constitueixen garantia.

Implicacions legals

Es tracta d’un incompliment de la garantia si alguna de les garanties expresses proporcionades és falsa. Les lleis de garantia contenen disposicions per proporcionar garanties per escrit per als productes de consum que costen més d’una quantitat determinada abans de la venda. El venedor ha de posar les garanties escrites juntament amb el producte o, com a mínim, mostrar qualsevol signe que permeti verificar les garanties a petició. La majoria de les empreses, tot i vendre els seus productes i serveis, proporcionen una llista escrita de garanties.

En cas de publicitat d’un producte, també hauria d’indicar al consumidor la manera d’obtenir una còpia de la garantia abans de comprar el producte. Això inclou tots els anuncis fets per correu electrònic o per telèfon.

Diferències entre les garanties exprés i les garanties implícites

A continuació es mostren les diferències que es mostren a continuació:

# 1 - Garanties exprés

1. Aquests són realitzats expressament pel venedor del producte
2. En la majoria dels casos, el venedor els proporciona per escrit.
3. No es consideren garanties.

# 2 - Garanties implícites

1. Aquests són creats per la llei a la venda de qualsevol producte o servei.
2. La garantia implícita de comercialització estableix que el producte tindrà un rendiment raonable.
3. La garantia implícita d’aptitud estableix que el producte funcionarà raonablement en funció dels supòsits o la intenció del consumidor.
4. Es consideren garanties creades per la llei i són automàtiques a la venda.

Si existeix una garantia expressa, no s’entén que no existeix la garantia implícita. Quan hi ha garanties explícites i implícites, cal suposar que totes dues són coherents entre si i són acumulatives. Si aquesta suposició no és raonable, la garantia expressa preval sobre la garantia implícita, excepte en cas de garantia implícita de conformitat amb un propòsit particular.

Incompliment de la garantia

Quan es produeixi un incompliment de la garantia de qualsevol tipus, ha de demostrar l'existència d'una garantia. En primer lloc, l'abast de la garantia proporciona i com el venedor ha incomplert la garantia. En aquest cas, el comprador pot

1. Rebutgeu amb raó la mercaderia per incomplir la promesa inicial feta pel venedor i demaneu la cancel·lació del contracte.
2. Accepteu els béns no conformes i podeu recuperar els danys i perjudicis del venedor per incompliment de la garantia en nom dels danys.
3. Si el venedor no lliura la mercaderia al comprador, el comprador pot exercir els mateixos drets que en cas de rebuig o sol·licitar la recuperació de la mercaderia.

Conclusió

La garantia expressa i la garantia implícita són dos tipus diferents de garanties disponibles per al comprador, quan el venedor les expressa clarament per escrit o en forma oral i la llei proporciona la garantia implícita en la venda de béns o serveis. Les meres opinions o inflexions no es poden interpretar com una garantia expressa.

En cas d’incompliment de la garantia, correspon al comprador la responsabilitat d’un incompliment. Ha d’acreditar l’existència, l’abast i la forma d’incomplir una garantia per exercir els seus drets.